nouveau service apportez GRATUITEMENT vos chaussures coups de cœur à la maison.

Sélectionnez directement sur notre boutique en ligne vos items COUPS de CŒUR et apportez-les à la maison pour choisir vos préférés.  

Comment faire ma commande d’essayage à la maison gratuitement ?

  • Directement sur notre boutique en ligne, dans la fiche du produit souhaité choisissez votre option de grandeur et ensuite l’option correspondante au nouveau service (Je désire faire préparer ce COUP DE COEUR pour ma séance d’essayage V.I.P. en boutique ou à la maison) et ajouter l’article au panier;
  • Finaliser votre panier comme une transaction traditionnelle;
  • Dès que votre commande sera prête, une conseillère vous contactera par téléphone.

Conditions d’utilisation

  • Le service est gratuit et sans engagement;
  • La marchandise est réservée pour un délai de 48h. Après ce délai la
    marchandise sera remise en inventaire.

Conditions générales d'achat

Tous les produits sont vendus au prix indiqué sur l’article et selon la promotion en vigueur.

Aucun paiement par chèque n’est accepté.

Malgré tous les efforts déployés, certaines informations et/ou prix peuvent être incomplets, erronés ou dépassés. Les prix en boutique prévaudront. Nous nous réservons le droit de les modifier sans avis préalable.

Aussi, bien que nous nous efforcions de tenir à jour l’inventaire de nos produits, il est possible qu’un produit apparaissant sur le site soit en rupture de stock. Un remboursement vous sera remis.

Politique de livraison

Vous commandes sont soigneusement préparées et envoyées dans un délai de 12 h ouvrables par transporteur directement au lieu spécifié dans votre commande. Dans certains cas, votre commande peut être expédiée via Poste Canada. Si toutefois vous souhaitez apporter une modification à votre commande, veuillez communiquer avec nous par courriel à: info@chaussuresrioux.com

La livraison est gratuite pour toute commande de 199,95 $ et plus avant taxes. Autrement, les frais sont fixes et s’élèvent à 9.95$ partout au Québec et de 19.95$ ailleurs au Canada.

Les frais de livraison pour les retours ou les échanges sont à la charge du client.

Vous désirez éviter les frais de livraison? Optez pour le service de cueillette en boutique et retour en boutique gratuit !

Dans quelques rares cas, nous nous réservons la possibilité d’appliquer des frais de livraison supplémentaires pour certaines régions éloignées ou cas particuliers. Vous serez contactés par un membre de notre équipe si des frais supplémentaires devaient s’appliquer pour votre commande.

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Politiques de retour

ACHATS FAITS EN LIGNE

Si vous désirez faire un retour vous devez nous contacter par courriel à info@chaussuresrioux.com dans les 5 jours suivant la réception du colis pour obtenir votre numéro d’autorisation de retour. Ensuite, vous devez nous retourner la marchandise dans un délai de 5 jours suivant la réception du numéro d’autorisation.

L’article ne doit pas avoir été porté, doit être à l’état neuf, dans son emballage d’origine et soigneusement emballé dans l’emballage de retour inclus dans votre colis.

Dès la réception de votre colis, nous procéderons avec plaisir au remboursement de votre achat sur le mode de paiement initial.

Par ailleurs, aucun retour ne sera accepté sans l’autorisation préalable de Chaussures Rioux. Prière de ne retourner aucune marchandise sans avoir obtenu votre numéro d’autorisation, sans quoi aucun crédit ou échange ne sera honoré.

Les frais d’expédition ne sont pas remboursables ni créditables. Les frais de réexpédition pour un échange seront aussi à la charge du client, y compris en cas d’erreur lors de la saisie de l’adresse d’expédition.

 

Achats faits en boutique

Sur présentation de votre facture, dans les 14 jours suivant votre achat, nous procéderons à l’échange ou au remboursement de votre achat sur le mode de paiement utilisé. Les accessoires tels que les lacets, semelles et produits d’entretien sont non remboursables. Le produit ne doit pas avoir été porté, doit être à l’état neuf et dans son emballage d’origine. Pour les retours des ventes en ligne, consultez la section précédente.

Les produits en liquidation sont des ventes finales.

Politique de confidentialité

La confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels sont importantes pour nous. Notre site est sécurisé et sécuritaire. Tout renseignement que vous transmettrez sur ce site sera gardé confidentiel et ne sera utilisé que par Chaussures Rioux. Aucune information sur les cartes de crédit n’est conservée.